Privé : Responsable du magasin (Temps plein) St-Albert – AF2017-0009
Rôle et Responsabilités :
Sous la responsabilité du gérant du magasin, le Responsable du magasin voit au bon fonctionnement du magasin. Il doit s’assurer de soutenir les employés du magasin dans la gestion quotidienne et aussi de supporter le gérant dans la mise en œuvre d’un service à la clientèle exceptionnelle. Tout en respectant des règles de santé et sécurités au travail, de salubrité, de qualité et en maintenant un bon climat de travail.
Tâches principales :
- Assurer la mise en œuvre d’un service à la clientèle exceptionnel; l’accueil des clients, courtoisie, répondre aux questions et assister les clients au besoin, gérer les plaintes, accorder les retours et remboursements
- Agir en tant que leader et de développer l’autonomie du personnel
- Soutenir le gérant du magasin dans la supervision des employés du magasin, guider les employés dans leurs tâches et dans leur service à la clientèle
- Respecter et faire respecter les règles établies de SST, d’hygiènes, de salubrité et de manipulation des aliments, et ce en tout temps
- Favoriser l’apprentissage et le développement des connaissances des fromages pour l’ensemble du personnel
- Assister dans la mise en marché de nos produits et dans la gestion des inventaires; placer les commandes, réception et expédition des commandes, remplir les tablettes, faire la rotation du stock, entré les factures, décompte d’inventaire et ce selon le procédé spécifique à chaque étape
- Traiter les ventes; ouvrir et fermé le magasin et les caisses, garder un niveau faible d’argent en circulation, renfloué la monnaie dans les caisses au besoin, balancé les transactions de caisse à la fin chaque journée, gardé tous les reçus et bordereaux, enregistrer les ventes journalières, préparé les dépôts quotidiennement, garder le coffre fort fermé et barré en tout temps, et ce selon le procédé spécifique à chaque étape
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Qualifications et Horaire de travail :
- Diplôme de 12e année ou Secondaire V ou équivalent
- Expérience minimale de un an dans un poste similaire et/ou dans des postes de service à la clientèle.
- Bonne connaissance du domaine fromager et agroalimentaire.
- Dois être Bilinguisme : français et anglais, parlés et écrits
- Horaire de travail variable selon les heures d’ouverture du magasin (jour, soir et fin de semaine)
Compétences requises :
- Leadership : assurer la mobilisation et la motivation de son l’équipe et influencer la culture d’entreprise afin d’atteindre un service à la clientèle exceptionnel
- Esprit d’équipe : contribue au succès et à la croissance de l’entreprise en participant au développement de l’équipe en partageant l’information, son expertise et en soutenant tous les intervenants face aux défis et changements
- Ouverture d’esprit : ouvert aux changements et aux autres opinions et démontre une attitude générale positive
- Habiletés en planification et organisation : Planifie et organise une tâche, du début à la fin, en maintenant le cap sur les objectifs et les résultats
- Adaptation et flexibilité: Capable de s’adapter facilement aux défis qu’offre une entreprise en constante évolution. S’adapte aux exigences de l’information et des des normes changeantes
- Débrouillardise : Identifie et utilise les moyens appropriés pour accomplir son mandat
- Curiosité : Aime apprendre et se tient à jour des meilleures pratiques et tendances dans le domaine.
- Excellentes capacités de communication : Communique efficacement tant verbalement qu’à l’écrit
- Autonome : Sait faire preuve d’autonomie dans l’accomplissement des responsabilités qui lui son confiées
- Bonnes connaissances de MS Office
Date limite pour soumettre votre candidature : Le vendredi, 7 avril, 2017
Nous remercions chaque candidat de leur intérêt cependant, seuls les candidats retenus seront contactés.
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, accompagné d’une lettre de présentation à rh@fromagestalbert.com en indiquant le titre du poste et le no de Réf affichage en objet.