9 novembre 2017

Responsable de magasin

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS  

Sous la responsabilité de la gérante du magasin, le responsable du magasin voit au bon fonctionnement du magasin. Il doit s’assurer de soutenir les employés du magasin dans la gestion quotidienne et aussi de supporter le gérant dans la mise en œuvre d’un service à la clientèle exceptionnelle. Tout en respectant des règles de santé et sécurités au travail, de salubrité, de qualité et en maintenant un bon climat de travail. 

TÂCHES PRINCIPALES 

  • Assurer la mise en œuvre d’un service à la clientèle exceptionnel dans l’accueil des clients, répondre aux questions et assister les clients au besoin, gérer les plaintes, accorder les retours et remboursements;
  • Agir en tant que leader et de développer l’autonomie du personnel;
  • Soutenir le gérant du magasin dans la supervision des employés du magasin, guider les employés dans leurs tâches et dans leur service à la clientèle;
  • Respecter et faire respecter les règles établies de SST, d’hygiènes, de salubrité et de manipulation des aliments, et ce en tout temps;
  • Favoriser l’apprentissage et le développement des connaissances des fromages pour l’ensemble du personnel;
  • Assister dans la mise en marché de nos produits et dans la gestion des inventaires, placer les commandes, réception et expédition des commandes, remplir les tablettes, faire la rotation du stock, entrer les factures, décompte d’inventaire et ce selon le procédé spécifique à chaque étape;
  • Traiter les ventes : ouvrir et fermer le magasin et les caisses, garder un niveau faible d’argent en circulation, renflouer la monnaie dans les caisses au besoin, balancer les transactions de caisse à la fin chaque journée, garder tous les reçus et bordereaux, enregistrer les ventes journalières, préparer les dépôts quotidiennement, garder le coffre-fort fermé et barré en tout temps, et ce selon le procédé spécifique à chaque étape;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

 EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou une équivalence;
  • Expérience minimale de un an dans un poste similaire et/ou dans des postes de service à la clientèle;
  • Bonne connaissance du domaine fromager et agroalimentaire;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais;
  • Leadership; 
  • Esprit d’équipe; 
  • Ouverture d’esprit; 
  • Habiletés en planification et organisation; 
  • Adaptation et flexibilité;
  • Débrouillardise;
  • Curiosité;
  • Excellentes capacités de communication. 

Statut : 1 poste temps plein et 1 poste temporaire d’une durée de 1 an.

Horaire de travail : Horaire de travail variable selon les heures d’ouverture du magasin (jour, soir et fin de semaine)

Retour au blogue Partager